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- Nuestros tiempos de entrega varían según el producto y disponibilidad, es importante confirmar previo tu compra el tiempo aproximado de envió.
- Por lo general, los pedidos son entregados a la fecha de envío acordada, una vez entregado al operador logístico, recibirás el pedido en un plazo de 3-5 días hábiles.
Es importante tener en cuenta que:
- Si el pago de tu compra es confirmado de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que recibes la confirmación del pago y desde ese día tienes el tiempo de entrega.
- Si el pago de tu compra es confirmada el sábado, domingo o día festivo, el tiempo de entrega es disponible a partir del siguiente día hábil de la confirmación de tu pago.
- Igualmente debes tener presente que solo los pedidos que ocurren antes de las 2:00 pm cuentan como del mismo día; todo pedido que ocurra después de las 2:00 p.m. se contará a su tiempo de entrega oficial desde el día siguiente.
Política de reembolso
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Desafortunadamente y dada a la naturaleza de nuestros servicios (personalizados) NO ofrecemos reembolso y/o cambio de tu compra.
En el caso de artículos de regalo (SIN PERSONALIZAR)
Elegibilidad para reembolsos y cambios
- Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- El artículo debe estar en el embalaje original.
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Política de cancelación / devolución / cambio
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Desafortunadamente y dada a la naturaleza de nuestros servicios (personalizados), nuestra política de cancelación aplica únicamente a artículos y/o pedidos que aun no se han (personalizado). En el caso de haber una cancelación por parte del cliente, se aplicara un cargo del 30% por gastos administrativos y la devolución se realizara en especie y/o bonificación electrónica.
