casaschocolate

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Dentro de la república mexicana el cliente se compromete a entregar a "casas chocolate" una dirección  localizable y válida donde se le pueda entregar su pedido. De no ser así, el cliente cubrirá los costos adicionales que se generen por entregar una direccion no valida o no localizable. 

Nuestros envíos van correctamente empacados, en caso de que la entrega del envío sea  con daños, deberá agregar una nota y firmar el documento/guía al empleado del servicio de paquetería señalando los daños que presenta el paquete caja o portaplanos , aclarando que sin esta anotación usted recibe de conformidad dicho paquete. Y en caso de que el empleado del servicio de paquetería se niegue a que usted anote en el manifiesto o no se lo permita, usted no reciba el paquete, caja o portaplanos.

Asimismo si usted sospecha que la caja , portaplanos o paquete no contiene lo que usted ha comprado ya sea por el volumen o el peso, usted le indicará al empleado del

servicio de paquetería  los motivos para no recibirlo y enseguida deberá reportarlo inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.

Cuenta con 24 horas para reportar las anomalías por daño físico o por faltante en su pedido, una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, después de dicho plazo no procede ningún cambio o reclamación.